Häufig gestellte Fragen
Was sind Ihre Kundenservice Zeiten?
Unser Kundenserviceteam ist montags bis donnerstags von 9:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr (GMT) erreichbar.
Wir sind Sie erreichbar?
E-Mail: hallo@happyuniforms.de
Phone: +49 800 1815449
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie Banküberweisungen und Schecks.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung und halten uns an die PCI-Standards, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten sicher sind.
Wie lauten Ihre Bankdaten?
IBAN: IE57 BOFI 9010 9585 9087 54
BIC: BOFIIE2D
Bank of Ireland, Dundrum
Wie viel kostet die Lieferung nach Deutschland?
Standardversand: 7,50 € (FedEx)
Expressversand: 9,50 € (FedEx Express)
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
- Ihre Bestellung kommt normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen an (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Abhängig von der gewählten Versandart.
- Die Lieferzeit nicht vorrätiger Artikel kann 2–3 Wochen betragen.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in folgende Länder. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um zu prüfen, ob wir an Ihr Zielland liefern können:
- Wir versenden über unsere Website nach Deutschland. Hier können Sie Ihre Bestellung starten,
- Für Bestellungen in Irland können Sie unsere Happythreads Website besuchen,
- Für Sendungen nach Frankreich, Belgien, Schweiz, Luxemburg, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Saint-Martin (französischer Teil) und Marokko besuchen Sie bitte unsere Website: Happyblouse
- Für Lieferungen in das Vereinigte Königreich besuchen Sie bitte unsere britische Website unter happythreads.co.uk.
- Für Lieferungen nach Spanien besuchen Sie bitte unsere spanische Website unter happyuniforms.es
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Unbenutzte Produkte können innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie Ausnahmen für OP-Hauben, Gesichtsmasken, bestickte Artikel und Sonderanfertigungen.
Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Rücksendungen senden an:
Lore ipsum
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Rücksendeunterlagen vollständig ausgefüllt haben, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 2–4 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist bei Größen- oder Farbanpassungen gleichwertiger Artikel möglich. Füllen Sie den Ihrer Bestellung beiliegenden Rücksendeschein aus.
Sale-Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben, jedoch nicht umgetauscht werden.
Was soll ich tun, wenn ich eine fehlerhafte Bestellung erhalte?
Sollten Sie eine fehlerhafte Bestellung erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen unseren Kundenservice. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Team gibt Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. Defekte Produkte werden überprüft und wenn der Defekt bestätigt wird, bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, einschließlich der Rücksendekosten.
Bieten Sie Sonderbestellungen an?
Ja, wir akzeptieren Sonderbestellungen für Artikel, die wir nicht auf Lager haben, aber bei unseren Lieferanten verfügbar sind. Diese Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-4 Wochen versandt. Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.
Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?
Wie bieten keinen Geschenkverpackungsservice an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir werden unser Bestes tun, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde und Sie dies wünschen. Wenn sich die Bestellung jedoch bereits im Vorbereitungs- und Versandprozess befindet, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
E-Mail: hallo@happyuniforms.de
Telefon: +49 800 1815449
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt wird?
Wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice, wenn Sie Hilfe bei verlorenen oder beschädigten Paketen benötigen.
Was sind Grundfarben?
Die Grundfarben gehören zu unserer festen Kollektion und sind immer verfügbar. Sie sind beständig und werden regelmäßig ergänzt.
Die Grundfarben sind: Schwarz, Weiß, Navy, Royalblau, Jäger, Karibikblau, Weinrot, Anthrazit und Himmelblau.
Was sind Modefarben?
Modefarben sind Saisonfarben oder Sondereditionen, die zeitlich begrenzt erhältlich sind. Sobald diese Farben ausverkauft sind, werden sie möglicherweise nicht mehr nachgeliefert.
