Rücksendungen & Umtausch
Rückgaben
Einfache Rücksendung
- Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem! Sie haben bis zu 90 Tage Zeit, unbenutzte Produkte zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in der Originalverpackung befinden und alle Etikette und Schilder unbeschädigt sind.
Rückerstattungen
- Wir erstatten Ihnen den vollen Wert Ihrer zurückgesendeten Artikel abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen müssen.
- Kreditkartenbestellung: Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto der Karte, mit der Sie die Zahlung getätigt haben (dies kann bis zu 10 Tage dauern).
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Bestellung per Überweisung: Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an hallo@happyuniforms.de, damit wir Ihnen die Kosten erstatten können.
Rückgabeverfahren:
1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es an hallo@happyuniforms.de.
2. Senden Sie die Artikel an folgende Adresse zurück:
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Umtausch
- So funktioniert's: Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe? Schicken Sie einfach Ihren Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Nicht rückgabe- und umtauschbare Artikel
- Sonderbestellungen: Werden individuell angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- OP-Hauben, Socken, Mund-Nasen-Masken und bestickte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Kein Umtausch von Sale-Artikeln
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Sale-Artikel: Für Ausverkaufsartikel besteht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Anspruch auf eine Rückerstattung, ein Umtausch ist jedoch nicht möglich.
Fehlerhafte Artikel:
- Wir sind bestrebt, Artikel höchster Qualität in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte Ihr Artikel dennoch fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen weiterhilft.
FAQs
- Kann ich getragene Artikel zurückgeben? Nein, wir akzeptieren nur Rücksendungen unbenutzter Artikel im Originalzustand.
- Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung? Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.
- Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an? Derzeit sind die Kunden für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
E-Mail: hallo@happyuniforms.de / Telefon: 0800 1815449
