Rücksendungen & Umtausch

Rückgaben

Einfache Rücksendung: Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem! Sie haben bis zu 120 Tage Zeit, unbenutzte Produkte zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in der Originalverpackung befinden und alle Etikette und Schilder unbeschädigt sind.

Rückerstattungen: Wir erstatten Ihnen den vollen Wert Ihrer zurückgesendeten Artikel abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Kreditkartenbestellung: Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto der Karte, mit der Sie die Zahlung getätigt haben (dies kann bis zu 10 Tage dauern).

Bestellung per Überweisung: Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an hallo@happyuniforms.de, damit wir Ihnen die Kosten erstatten können.

Rückgabeverfahren

Wir möchten, dass du dich in deiner medizinischen Berufsbekleidung rundum wohlfühlst. Sollten die bestellten Kasacks oder medizinischen Hosen einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen oder nicht optimal passen, haben wir den Rückgabeprozess für dich in Deutschland jetzt noch einfacher gestaltet.So funktioniert deine RücksendungDu musst ab sofort kein Rücksendeformular mehr ausfüllen. Um eine Retoure oder einen Umtausch zu veranlassen, folge einfach diesen Schritten:

Schreibe uns eine E-Mail: Sende eine kurze Nachricht an hallo@happyuniforms.de.Angaben bereitstellen: Bitte nenne uns in der E-Mail deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung (z. B. Umtausch in eine andere Größe).Versand vorbereiten: Wir senden dir daraufhin alle weiteren Informationen und die nächsten Schritte direkt per E-Mail zu.

Umtausch

So funktioniert's: Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe? Schicken Sie einfach Ihren Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Nicht rückgabe- und umtauschbare Artikel

Sonderbestellungen: Werden individuell angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
 OP-Hauben, Socken, Mund-Nasen-Masken und bestickte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Kein Umtausch von Sale-Artikeln

Sale-Artikel: Für Ausverkaufsartikel besteht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Anspruch auf eine Rückerstattung, ein Umtausch ist jedoch nicht möglich.

Fehlerhafte Artikel: Wir sind bestrebt, Artikel höchster Qualität in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte Ihr Artikel dennoch fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen weiterhilft.

FAQs

Kann ich getragene Artikel zurückgeben?
Nein, wir akzeptieren nur Rücksendungen unbenutzter Artikel im Originalzustand.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung? Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?
Ja! Wir stellen Ihnen ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung. Nach Ausfüllen des Rücksendeformulars erhalten Sie das Label per E-Mail zugesandt, und die Rückversandkosten entfallen für Sie vollständig.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 E-Mail: hallo@happyuniforms.de / Telefon: 0800 1815449